El Mercado de confianza

Reglas para Vendedores

1. Control de Calidad y Filtro de Productos

Aprobación Obligatoria: Todo producto publicado pasará por un filtro de revisión antes de ser visible en la plataforma para asegurar que esté en la categoría correcta.

Clasificación Honesta: Es obligatorio asignar el estado real del producto en una de las siguientes tres categorías:

• Nuevo: Producto sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
• Usado: Producto con uso previo pero que funciona correctamente.
• Con detalles: Productos que tienen imperfecciones estéticas o fallas menores de funcionamiento, las cuales deben ser explicadas obligatoriamente en la descripción y mostradas en las fotos.

2. Garantías y Devoluciones

Garantía Mínima Obligatoria: Todos los vendedores deben ofrecer un mínimo de 2 días de garantía al comprador para que este pueda revisar que el producto funciona como se describió.

Excepción de Sellados: Los productos que se entreguen totalmente sellados de fábrica quedan exentos de esta garantía de 2 días una vez que el comprador rompa el sello, a menos que el producto presente un defecto de fábrica evidente.

Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma

1. 1. Naturaleza del Servicio: Nuestra plataforma funciona exclusivamente como un catálogo digital, intermediario de publicidad y facilitador de logística de entrega a domicilio para conectar a comercios locales (Vendedores) con los usuarios (Compradores).
2. 2. Responsabilidad de los Productos: Cada negocio, restaurante o refaccionaria afiliada es un comercio independiente y el único responsable directo de la calidad, cantidad, estado, preparación, licencias y garantías de los productos que ofrece en este sitio web. La transacción comercial se consolida directamente entre el Vendedor y el Comprador.
3. 3. Garantías y Reclamaciones: Para mantener la armonía en nuestra comunidad, exigimos a todos los vendedores cumplir con los estándares de descripción de sus productos y un periodo de garantía mínimo de 2 días (con excepción de productos sellados de fábrica y alimentos de consumo inmediato). Cualquier solicitud de garantía, devolución o aclaración sobre el estado de un artículo deberá gestionarse directamente con el comercio o vendedor correspondiente a través de los canales de soporte de la plataforma.

Nuestra intervención se limitará exclusivamente a la mediación basada en nuestras políticas comunitarias y, de ser necesario, a la retención temporal del pago en lo que las partes resuelven la inconformidad.